Política de envío

Recogida local:
  • Cómo elegirla: al finalizar la compra, elija “Recogida local” si prefiere recoger su pedido.
  • Cómo funciona: después de hacer su pedido, espere el aviso por correo electrónico o por teléfono confirmando que está listo para recoger. A partir de ese aviso puede pasar a buscarlo en cualquier momento, incluso los fines de semana.
  • Dónde recogerlo: 13806 SW 142 Ave STE 23, Miami, FL 33186.
  • Si necesita ayuda: si tiene problemas para encontrarnos, llámenos al +19542313459.

 

Envíos:
  • Destinos y transportistas: enviamos a cualquier dirección de los Estados Unidos por USPS y UPS. Elegimos el transportista según la rapidez y la disponibilidad.
  • Tiempo de entrega: la mayoría de los pedidos llegan de 1 a 3 días hábiles, aunque en algunos casos puede tardar hasta 5 días hábiles.
  • Procesamiento de pedidos:
    • Pedidos de compra única: los pedidos hechos antes de la 1 PM (hora del Este), de lunes a viernes, normalmente se envían el mismo día.
    • Pedidos de suscripción: las suscripciones se procesan, se tuestan y se envían cada lunes. Las suscripciones nuevas que empiecen después del lunes se envían el lunes siguiente, según su calendario de suscripción.
  • Frescura: tostamos de lunes a viernes para garantizar la frescura.
  • Cambios en el pedido: como preparamos los pedidos muy rápido, cualquier cambio debe solicitarse dentro de la hora siguiente a la confirmación del pedido, escribiendo a team@lionrushcoffee.com.
  • Fecha estimada de entrega: según el transportista, es posible que la fecha estimada no aparezca en su factura.
  • Seguimiento: cuando su pedido salga, le enviaremos un correo de confirmación de envío con el enlace de seguimiento.
Información adicional:
  • Atención al cliente: si tiene cualquier otra pregunta o necesita ayuda, escríbanos a team@lionrushcoffee.com. Queremos que todo salga bien, desde el pedido hasta la primera taza.
Esta política refleja nuestro compromiso de llevarle un café excepcional con envíos confiables o una cómoda recogida local, manteniendo siempre la frescura y la calidad de nuestros productos.